Υπηρεσία
Η RF MISO έχει θέσει ως βασικές αξίες της εταιρείας μας την «ποιότητα ως βασικό παράγοντα ανταγωνιστικότητας και την ακεραιότητα ως τη σωτηρία της επιχείρησης». Η επιχειρηματική μας φιλοσοφία είναι η «ειλικρινής εστίαση, η καινοτομία και η επιχειρηματικότητα, η επιδίωξη της αριστείας, της αρμονίας και της αμοιβαίας επιτυχίας». Η ικανοποίηση των πελατών προέρχεται από την ικανοποίηση με την ποιότητα των προϊόντων αφενός και, το πιο σημαντικό, από τη μακροπρόθεσμη ικανοποίηση των υπηρεσιών μετά την πώληση. Θα παρέχουμε στους πελάτες ολοκληρωμένες υπηρεσίες πριν και μετά την πώληση.
Υπηρεσία προπώλησης
Σχετικά με τα δεδομένα προϊόντος
Αφού λάβουμε το ερώτημα του πελάτη, θα αντιστοιχίσουμε πρώτα τον πελάτη με το κατάλληλο προϊόν σύμφωνα με τις ανάγκες του και θα παρέχουμε δεδομένα προσομοίωσης του προϊόντος, ώστε ο πελάτης να μπορεί να κρίνει διαισθητικά την καταλληλότητά του.
Σχετικά με τη δοκιμή και τον εντοπισμό σφαλμάτων προϊόντων
Μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής του προϊόντος, το τμήμα δοκιμών μας θα δοκιμάσει το προϊόν και θα συγκρίνει τα δεδομένα δοκιμών με τα δεδομένα προσομοίωσης. Εάν τα δεδομένα δοκιμών είναι μη φυσιολογικά, οι δοκιμαστές θα αναλύσουν και θα εντοπίσουν σφάλματα στο προϊόν ώστε να πληροί τις απαιτήσεις του δείκτη πελατών ως πρότυπα παράδοσης.
Σχετικά με την Αναφορά Δοκιμής
Εάν πρόκειται για ένα τυπικό μοντέλο προϊόντος, θα παρέχουμε στους πελάτες ένα αντίγραφο των πραγματικών δεδομένων δοκιμής κατά την παράδοση του προϊόντος. (Αυτά τα δεδομένα δοκιμής είναι δεδομένα που λαμβάνονται από τυχαίες δοκιμές μετά τη μαζική παραγωγή. Για παράδειγμα, 5 στα 100 δειγματίζονται και δοκιμάζονται, για παράδειγμα, 1 στα 10 δειγματίζεται και δοκιμάζεται.) Επιπλέον, όταν παράγεται κάθε προϊόν (κεραία), θα κάνουμε μετρήσεις. Ένα σύνολο δεδομένων δοκιμής VSWR παρέχεται δωρεάν.
Εάν πρόκειται για ένα προσαρμοσμένο προϊόν, θα παρέχουμε μια δωρεάν αναφορά δοκιμής VSWR. Εάν χρειάζεστε να δοκιμάσετε άλλα δεδομένα, ενημερώστε μας πριν από την αγορά.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Σχετικά με την Τεχνική Υποστήριξη
Για οποιαδήποτε τεχνικά ζητήματα εντός της γκάμας προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των συμβουλών σχεδιασμού, της καθοδήγησης εγκατάστασης κ.λπ., θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό και θα παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση.
Σχετικά με την Εγγύηση Προϊόντος
Η εταιρεία μας έχει δημιουργήσει ένα γραφείο ποιοτικού ελέγχου στην Ευρώπη, συγκεκριμένα το γερμανικό κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση EM Insight, για να παρέχει στους πελάτες υπηρεσίες επαλήθευσης προϊόντων και συντήρησης, βελτιώνοντας έτσι την ευκολία και την αξιοπιστία της εξυπηρέτησης μετά την πώληση των προϊόντων. Οι συγκεκριμένοι όροι έχουν ως εξής:
D.Η εταιρεία μας διατηρεί το τελικό δικαίωμα ερμηνείας αυτών των κανονισμών.
Σχετικά με τις επιστροφές και τις ανταλλαγές
1. Τα αιτήματα αντικατάστασης πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η ημερομηνία λήξης δεν θα γίνεται δεκτή.
2. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί καμία ζημιά, συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης και της εμφάνισης. Αφού επιβεβαιωθεί ότι είναι πιστοποιημένο από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου μας, θα αντικατασταθεί.
3. Ο αγοραστής δεν επιτρέπεται να αποσυναρμολογήσει ή να συναρμολογήσει το προϊόν χωρίς άδεια. Εάν αποσυναρμολογηθεί ή συναρμολογηθεί χωρίς άδεια, δεν θα αντικατασταθεί.
4. Ο αγοραστής βαρύνεται με όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την αντικατάσταση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξόδων μεταφοράς.
5. Εάν η τιμή του προϊόντος αντικατάστασης είναι μεγαλύτερη από την τιμή του αρχικού προϊόντος, η διαφορά πρέπει να καλυφθεί. Εάν η τιμή του προϊόντος αντικατάστασης είναι μικρότερη από την αρχική τιμή αγοράς, η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει τη διαφορά μετά την αφαίρεση των σχετικών τελών εντός μίας εβδομάδας από την επιστροφή του προϊόντος αντικατάστασης και την επιθεώρηση του προϊόντος.
6. Μόλις πωληθεί το προϊόν, δεν μπορεί να επιστραφεί.
